服務條款

1. 服務及使用資格

本服務包括 AI 市場研究、內容生成與編輯、媒體及版本管理、已連接 Facebook／Instagram 的發佈與成效、電郵推廣，以及計劃已啟用的 API／MCP 或 Agent 存取。功能按計劃、配置及第三方權限提供。

你須年滿 18 歲並有能力訂立合約。代表機構使用時，你確認有權約束該機構。請保護帳戶憑證及 Agent 連接，並提供準確的帳戶與付款資料。

2. 內容及授權

你保留輸入內容原有的權利，並須擁有或取得上載文件、圖片、Logo、影片及真人肖像的使用許可，以及管理所連接社交帳戶及使用電郵名單的權限。勾選肖像權確認不代表我們已替你取得當事人同意。

你授權我們及供應商，在提供所請求功能、保留版本、向指定對象發佈／寄送及維護安全所合理必需的範圍內，儲存、複製、處理及傳送內容。這項授權不把輸入內容的擁有權轉讓給我們。

AI 產出可能有錯誤、與他人產出相似或不獲版權保障。我們不保證獨有性、事實準確、已清除第三方權利或宣傳成效。使用前請審閱文字、圖片、肖像及聲稱；你的使用仍須遵守法律及相關供應商／平台條款。

3. 發佈、Autopilot 及 Agent

即時或排程發佈須先預覽及確認內容。Autopilot 按你明確啟用且可暫停的設定執行；啟用相應模式後，可在每輪毋須另行手動審閱下製作及發佈／寄送內容。你須對設定、受眾及發佈內容負責。

API Key、OAuth 連接及 Agent 按你授予的權限、上限及批准設定操作。請檢查設定，並撤銷不再信任的存取。需要 Dashboard 批准的 Agent 不能自行批准；關閉該要求後，符合條件的操作可毋須另一次 Dashboard 批准而執行。

暫停或解除連接會停止符合條件的後續工作，但不能召回平台／供應商已接受的帖子或電郵；進行中的工作可能需要對賬。解除連接不會移除已在 Meta 發佈的帖子。

4. 可接受用途

禁止垃圾訊息、釣魚、冒充、違法或誤導內容、未授權存取、繞過權限／速率／配額上限，或侵犯私隱、知識產權及肖像權。請遵守平台規則（包括 Meta 平台條款及社群守則）、適用廣告及 AI 披露要求。我們在整合支援時提交 AI 內容披露資料；這不取代你自身的披露責任。

5. 計劃、付款及續期

以訂單、付款頁或已同意帳戶安排列明的計劃、貨幣、價錢、付款週期及配額為準。年繳的每月平均價不代表每月扣款；實際按列明的全年總額收費，Credit 仍按每月用量週期發放。稅項或其他費用按購買時披露適用。

Stripe 線上訂閱開放時，由 Stripe 處理付款，並按所選週期自動續期，直至續期前取消。你授權付款時接受的定期扣款。手動或另議帳戶依其明確付款安排辦理；產品網站顯示價錢本身不會建立有效訂閱。

新帳戶須完成適用的付款核實及啟用／認領。付款失敗或逾期可能限制付費功能。公開價錢變動不會重寫已完成交易或該期已發放的權益快照；適用的續期變更按要求通知。

6. Credit 及配額

AI 工具按服務顯示的 Credit 價格使用額度。工作開始前可能預留 Credit，按已交付／應計費成果扣款，未交付部分於完成或失敗時釋放。部分交付可按實際成果收費；重試或新工作可能另用 Credit。配額與 Credit 餘額分開計算。

訂閱 Credit 於用量週期結束時到期，不累積至下期。年繳按月發放用量，不一次發放全年 Credit。另購 Credit 以購買時列明的有效期為準（一般 365 日），按到期先後使用。Credit 是服務單位，沒有現金價值；法律要求或適用退款決定以外，不可兌換現金。

7. 取消、更改計劃及退款申請

支援的線上訂閱可經 Dashboard 訂閱管理或聯絡 [email protected] 取消。取消一般停止續期，於已付費帳單期結束時生效；請核對訂閱顯示的生效日期。取消訂閱與刪除帳戶／內容分開處理。

支援的升級可即時生效，按畫面列明比例收費及調整 Credit；降級一般於下個帳單期生效。可用的付款週期變更及生效日期以服務顯示為準；年繳轉月繳可能要待全年期限結束。變更前請審閱確認內容。

退款申請、重複或錯誤收費，請從註冊電郵聯絡 [email protected] 並提供相關訂單或發票編號。我們按該次購買已同意的條件及適用法律審核，並說明結果。取消續期本身不等同提交或決定退款申請。本條款不限制法律要求的退款或補救；請勿傳送完整銀行卡資料。

8. 電郵推廣

請使用已驗證寄件者、真實身份／頁尾資料，以及已取得同意的名單。禁止購買、租用或爬取名單、垃圾訊息、釣魚、冒充及誤導內容。必須保留退訂設施及遵守抑制。我們可為保障收件人及共用信譽暫停發送或限制帳戶；供應商接受不代表保證送達。AI 電郵及自動檢查不取代你對同意與內容的責任。《電郵使用政策》構成本條款一部分。

9. 可用性及暫停

本服務依賴 Meta、AI 供應商、DataForSEO、Stripe、AWS 及 Cloudflare 等第三方。我們不保證持續可用、成功傳遞或第三方內容長期保留。濫用、安全、欠款、權限或合規原因可導致功能受限。恢復帳戶不會自動恢復暫停的發送或 Autopilot；如需處理限制請聯絡我們。適用法律下的付款及其他權利仍受保障。

10. 私隱、刪除及停止使用

《私隱政策》說明資料處理、供應商、保存及你的權利。解除 Meta 連接、收件人退訂、取消付款及刪除 HeyMarketer 帳戶屬不同操作，請按《資料刪除指引》選擇範圍。停止存取後，資料按政策及法律責任保留或移除；供應商清理及未解決的發送可能延遲最終刪除。

11. 責任及管轄法律

在法律容許範圍內，本服務按現況提供，不作保證，亦不對間接或相應損失、利潤損失，以及撤銷 token、權限變更或內容審核等第三方行為造成的損失負責。本條款不排除法律不容許排除的責任或權利。

本條款受香港特別行政區法律管轄，由香港法院專屬管轄；適用的強制法律另有規定者除外。

12. 更新及語言

我們可更新條款，並以日期識別版本。重大變更按法律要求透過服務或適當聯絡渠道通知。在適用生效日期後繼續使用表示接受，並受強制通知或同意要求規限。本文件提供英文及繁體中文；如措辭不同，在法律容許範圍內以英文版為準。